Desde Aictina Consulting, firma de reclutamiento tecnológico, estamos buscando incorporar un/a Solutions Specialist en una compañía global IT dedicada a la transformación digital de la experiencia del cliente, en sus oficinas de Madrid.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Dentro del equipo de Preventa, identificación, diseño y proporción de soluciones técnicas según las necesidades del cliente.
- Dar apoyo al departamento comercial.
- Realización de presentaciones y demostraciones a clientes para mostrar los servicios ofrecidos.
- Evaluación y seguimiento de las soluciones ofrecidas.
- Elaboración de ofertas competitivas y adecuarlas a las necesidades del cliente.
- Estudiar, analizar y mantener un conocimiento actualizado de las tecnologías de CX.
- Evaluación y análisis de nuevas soluciones.
¿Cómo pensamos que eres?
- Titulación universitaria, preferiblemente en Telecomunicaciones o Informática (otros estudios también son válidos en caso de tener experiencia laboral).
- Mínimo dos años de experiencia en proyectos y análisis de requisitos técnicos y funcionales en el sector de Contact Center o similar.
¿Qué valoramos?
- Conocimientos en: Avaya (SM, CMS, AES…), Genesys (GE, PC o GC), Verint (WFO, Recording, Speech Analytics…), Twilio, SBCs, Google DialogFlow o similares.
- Conocimientos en IA o en automatización CC.
- Experiencia en Preventa.
¿Qué ofrecemos?
- Posición híbrida.
- Un salario competitivo negociable según tu expertise.
- Beneficios sociales.
NOTA: Para estas vacantes sólo podremos considerar a candidatos que tengan permiso de trabajo vigente y en regla, o bien nacionalidad española o de la Unión Europea. Todos los candidatos deben tener derecho a trabajar en el territorio al que se refiere el puesto (Reino Unido y UE).
¡No dudes en contactarnos para conocer más acerca de la posición!
Puedes ponerte en contacto conmigo directamente enviándome una copia de tu CV a maria@aictina.eu
